Usein kysytyt kysymykset, asiantuntijamme vastaavat

Varastotuotteiden saatavuus on ilmoitettu kunkin tuotteen tuotesivulla.

Varastotuotteiden lisäksi valikoimassamme on tilaustuotteita, jotka eivät ole heti varastossa saatavilla ja niiden toimitusaika on aina tapauskohtainen. Tilaustuotteesta on maininta tuotesivulla sekä niiden arvioitu toimitusaika.

Happy Angler käyttää markkinoinnissa ja asiakkaiden palkitsemisessa toisinaan alennuskoodeja. Alennuskoodi on lyhyt kirjain-/numerosarja, joka syötetään ostoskorissa sille varattuun kenttään ja aktivoidaan. Alennuskoodilla voi saada tilanteesta riippuen esimerkiksi kaupanpäällisen, toimituksen ilman postikuluja tai erillisen alennuksen. Alennuskoodi on kirjoitettava ostoskoriin täsmälleen sellaisena kuin se on annettu, ISOT ja pienet kirjaimet huomioiden.

Emme valitettavasti ota tilauksia puhelimitse vastaan, koska tilausprosessin vaatima maksutapavalinta ei onnistu puhelinkeskustelun kautta.

Asiakaspalvelumme voi kuitenkin auttaa teitä tilauksen tekemisessä puhelimitse.

Kyllä voit! Tilauksen voi tehdä sekä kirjautuneena asiakkaana tai täysin ilman rekisteröintiä. Suosittelemme rekisteröitymistä Happy Angler Clubiimme, sillä ilmainen jäsenyys tuo monia etuja, eikä sido mihinkään.

Tilaushetkellä varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on normaalisti 1-3 arkipäivää, sesonkiaikoina toimitusajat voivat hieman vaihdella. Tilaustuotteiden toimitusaika-arvio on näkyvissä aina kunkin tilaustuotteen tuotesivulla.

Kyllä vain! Voit ilmoittaa vastaanottajan tiedot tilauksen yhteydessä. Voit myös valita tilauksen noutopaikaksi minkä tahansa Postin tai Schenkerin toimipisteen Suomessa.

Mikäli asiakkaamme tilaama tilaus palautuu meille noutamattomana takaisin, sitä ei enää lähetetä uudestaan matkaan, vaan tilaus nollataan ja asiakkaalta peritään ylimääräinen käsittelymaksu noutamattoman lähetyksen aiheuttaman lisäkulujen kattamiseksi.  Lue lisää noutamattomista lähetyksistä tästä. 

Saat erillisen toimitusilmoituksen sähköpostiisi, kun tilauksesi on pakattu ja valmiina lähtemään varastoltamme.

Toimitusilmoituksesta löydät seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua valitsemasi kuljetysyhtiön matkassa.

Saat erillisen saapumisilmoituksen, kun tilauksesi on noudettavissa. Jos olet valinnut toimitustavaksi kotiinkuljetuksen, sinuun ollaan erikseen yhteydessä jakeluajan sopimiseksi.

Mikäli tilaamasi tuote on viallinen tai vaatii käyttäjästä riippumattomasta syystä huoltoa, korjausta tai muita välittömiä toimenpiteitä, voit luonnollisesti toimittaa tuotteen huoltoon. Lue lisää tilauksen palauttamisesta tästä.

30 päivän ilmainen palautusoikeus

Kauppa on lopullinen vasta silloin, kun olet nähnyt ja hyväksynyt ostamasi tuotteet. Siksi sinulla on tilauksen vastaanotettuasi 30 päivän ilmainen palautusoikeus.

Sähköposti on pakollinen tieto Happy Angler Clubiin liittymisessä.

Antaessasi sähköpostiosoitteen pysyt ajan tasalla tarjouksista!

Happy Angler Clubin jäsenenä saat sähköpostiisi ja toisinaan matkapuhelimeesi kohdennettua viestintää, joka on räätälöity juuri sinulle. Näihin viesteihin sisältyy muun muassa:

⭐ Eksklusiivisia tuotesuosituksia ja -tietoja
⭐ Klubitarjouksia ja etukuponkeja
⭐ Asiantuntijahaastatteluja ja -artikkeleita
⭐ Käyttäjäkokemuksia ja muuta mielenkiintoista sisältöä

Saat ensimmäisenä tiedon tulevista kampanjoista ja tarjouksista. Pääset hyödyntämään etusi ennen muita!

Voit halutessasi hallinnoida markkinointilupiasi oman profiilisi kautta ja kuulua Happy Angler Clubiin ilman, että sinulle lähetetään klubiviestintää.

Voit tarkastella ja muokata tietojasi kirjautumalla sisään omaan profiiliisi. Myös asiakaspalvelumme voi auttaa sinua tietojen päivittämisessä.

Uudessa verkkokaupassamme ei ole enää käytössä salasanaa, vaan kirjautuminen tapahtuu sähköpostiisi lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla.

 1. Mene kirjautumissivulle ja kirjoita sähköpostiosoite, jolla olet rekisteröitynyt Happy Angler Clubiin. Paina tämän jälkeen "Jatka".

2. Lähetämme sähköpostiisi viestin, joka sisältää 6-numeroisen vahvistuskoodin. Koodi on kertakäyttöinen ja jokaisella kirjautumisella eri.

3. Kopioi koodi tai kirjoita se talteen ja palaa verkkokauppaamme.

4. Liitä tai näppäile saamasi 6-numeroinen koodi sille varattuun kenttään. Yksilöllinen koodi on voimassa vain 15 minuutin ajan, tämän jälkeen sinun on tilattava uusi koodi.

Olet sisällä! Nyt voit tarkastella tilaushistoriaasi, hallinnoida tietojasi ja hyödyntää klubietujasi sekä tilauksen yhdessä käyttää kredittejäsi jos sinulle on sellaisia kertynyt.

Happy Angler Clubin klubiviestintä on olennainen osa Happy Angler Clubin toimintaa ja tapahtuu pääsääntöisesti sähköpostitse ja toisinaan myös matkapuhelimeen. Happy Angler Clubilaisena tulet saamaan säännöllisesti etuja, vinkkejä ja kalastustietoa sisältävän klubitiedotteen sähköpostitse. Jos et kuitenkaan halua jatkossa saada klubiviestintää, voit muuttaa markkinointilupiasi omilla sivuillasi.